Cómo se dice
¿Cómo se dice “perdón por la demora” en inglés?
Opciones naturales según el tono
En español decimos “perdón por la demora” tanto para una respuesta tardía como para una entrega que llegó más tarde de lo previsto. En inglés conviene elegir una frase breve y directa. No hace falta exagerar la disculpa si el retraso fue pequeño; basta con reconocerlo y avanzar con la respuesta.
| Expresión | Traducción natural | Tono | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Sorry for the delay. | Perdón por la demora. | Neutral y muy común | Sorry for the delay. I’ve reviewed the file now. |
| Sorry for getting back to you so late. | Perdón por responder tan tarde. | Natural en emails y mensajes | Sorry for getting back to you so late. Tuesday works for me. |
| Apologies for the delay. | Disculpas por la demora. | Más profesional | Apologies for the delay. Please find the details below. |
| Thank you for your patience. | Gracias por tu paciencia. | Cortés y positivo | Thank you for your patience while we checked the figures. |
| I’m sorry this took longer than expected. | Siento que esto haya tardado más de lo esperado. | Útil si hubo una tarea pendiente | I’m sorry this took longer than expected. The report is ready now. |
| Apologies for the late reply. | Disculpas por responder tarde. | Formal y claro | Apologies for the late reply. I was out of the office yesterday. |
Cuándo usar delay, late reply y patience
Delay sirve cuando hubo una espera o un retraso en general. Late reply se centra en la respuesta tardía. Thank you for your patience no sustituye siempre a la disculpa, pero ayuda a que el mensaje no suene pesado, especialmente en atención al cliente o trabajo con clientes.
Apologies for the delay in sending the updated invoice.
Disculpas por la demora al enviar la factura actualizada.
Sorry for the late reply. I was checking this with the team.
Perdón por responder tarde. Lo estaba revisando con el equipo.
Thank you for your patience. We’ve now confirmed your appointment.
Gracias por tu paciencia. Ya confirmamos tu cita.
I’m sorry this took longer than planned, but the figures are now correct.
Siento que esto haya tardado más de lo previsto, pero las cifras ya están correctas.
Cómo continuar después de la disculpa
Una buena disculpa profesional no se queda solo en “sorry”. Después conviene dar la información que la otra persona esperaba, explicar brevemente el motivo si aporta claridad y cerrar con un siguiente paso. Por ejemplo: Sorry for getting back to you so late. I’ve checked the schedule, and Friday morning is available.
Si además tienes que adjuntar algo, combina esta frase con “I’ve attached the file”. Para cerrar el correo sin sonar demasiado literal, revisa también cómo decir “quedo atento” en inglés.
Errores frecuentes
Incorrecto: Sorry for the late.
Correcto: Sorry for the delay.
Late es adjetivo; no funciona como sustantivo en esta frase. Para hablar del retraso usa delay o late reply.
Poco natural: Sorry for my delay.
Más natural: Sorry for the delay.
En emails, lo normal es disculparse por el retraso del mensaje o del proceso, no por “mi demora” de forma literal.
Excesivo: I deeply apologize for this terrible delay.
Más equilibrado: Apologies for the delay.
Si el retraso no fue grave, una disculpa demasiado intensa puede sonar poco natural o dramática.
Práctica breve
Elige una frase adecuada para cada situación.
- Respondes un correo dos días tarde, pero el asunto no era urgente.
- Una tarea tardó más de lo previsto y quieres reconocerlo.
- El cliente esperó mientras revisabas una información.
Ver respuestas
- Sorry for getting back to you so late.
- I’m sorry this took longer than expected.
- Thank you for your patience while we checked this.
Atención al cliente y soporte
Para disculparte ante un cliente, continúa con cómo expresar “lamentamos las molestias”. La guía de atención al cliente aporta respuestas para explicar el siguiente paso.
Nombra el retraso y explica el siguiente paso
Una disculpa profesional funciona mejor cuando identifica qué se retrasó y continúa con una acción verificable. No necesitas repetir sorry varias veces: una disculpa clara, una actualización y un nuevo compromiso suelen bastar.
| Situación | Disculpa | Continuación útil |
|---|---|---|
| Respuesta tardía | Sorry for the delayed response. | I’ve reviewed your message and attached the requested figures. |
| Envío | We apologize for the shipping delay. | Your order is now expected to arrive on Friday. |
| Proyecto | Apologies for the delay in completing the report. | We will send the final version by 3 p.m. tomorrow. |
| Investigación de un caso | Thank you for your patience while we investigated. | We have now identified the cause and issued a refund. |
No prometas una fecha que todavía no puedes sostener. En ese caso, ofrece el próximo punto de contacto: I’ll send you an update by Thursday, even if the review is still in progress. Así la otra persona sabe cuándo recibirá noticias sin interpretar que el problema estará resuelto para entonces.